質(zhì)量_,用戶至上"以質(zhì)量求生產(chǎn),以品種求發(fā)展,以管理求效益,挖掘企業(yè)潛力,提高職工素質(zhì),確保產(chǎn)品質(zhì)量,是我們的指導(dǎo)思想。在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上,不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,通過(guò)推行全面質(zhì)量管理形成了一套嚴(yán)密的自上而下的質(zhì)保體系。使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到成品出廠至安裝調(diào)試的全過(guò)程每一各環(huán)節(jié)都在受控狀態(tài)下進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)行每道工序時(shí)都有章可循,完成的每項(xiàng)工作都有案可查。同時(shí),做到責(zé)任到人,層層負(fù)責(zé),環(huán)環(huán)把關(guān),嚴(yán)格遵守“產(chǎn)品質(zhì)量_是企業(yè)生命”的信念。
產(chǎn)品發(fā)出后,可根據(jù)用戶需要及時(shí)派_人員安裝調(diào)試,產(chǎn)品實(shí)行三包。如在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)?;蚴褂胈便捷的交通工具到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。用戶不滿意,服務(wù)人員不撤離現(xiàn)場(chǎng),直至問(wèn)題全部解決為止。
其主要措施如下:
1、對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行三包,在三包期內(nèi),如出現(xiàn)由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問(wèn)題公司包修、包換、包退;對(duì)由于其它原因造成的問(wèn)題, 公司積極協(xié)助用戶解決問(wèn)題,以_產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn),把事故損失降低到_程序。
2、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)_自帶隊(duì)上門服務(wù),以解決用戶的各種問(wèn)題。重點(diǎn)工程派駐工地代表。
3、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案,定期實(shí)行質(zhì)量跟蹤,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作,可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。
5、堅(jiān)持質(zhì)量_、用戶至上的原則,隨時(shí)聽(tīng)從用戶的召喚,當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),我公司_在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),緊急情況下以_快的交通工具在32小時(shí)內(nèi)趕到。
6、設(shè)備達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),我公司及時(shí)派人員與用戶一起進(jìn)行開(kāi)箱清點(diǎn),雙方進(jìn)行交接。在產(chǎn)品安裝階段,我公司派技術(shù)_實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo);在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段,我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作,實(shí)施對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo);在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段,我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作,實(shí)施對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試,_產(chǎn)品投產(chǎn)。
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、工藝、標(biāo)準(zhǔn)化、材料、銷售、設(shè)備及生產(chǎn)過(guò)程諸環(huán)節(jié)中都有嚴(yán)格的管理程序及實(shí)施細(xì)則,從而形成了產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)到制造、銷售及售后服務(wù)方面的全面的全員的全過(guò)程的質(zhì)量管理體系。我公司貫徹實(shí)行“全面質(zhì)量體系管理”多年,為使產(chǎn)品更加優(yōu)良,用戶更加滿意,我公司產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到成品出廠,都嚴(yán)格按工藝流程執(zhí)行。
公司堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,追求_,讓用戶滿意的經(jīng)營(yíng)方針,從提供精密_的產(chǎn)品和及時(shí)的售后服務(wù)為已任,真誠(chéng)歡迎國(guó)內(nèi)外朋友惠顧,我們?cè)概c各界朋友竭誠(chéng)合作共同發(fā)展,共創(chuàng)美好明天。